尊敬的客户：

为坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神和党中央、国务院决策部署以及省委省政府工作要求，认真落实中国人民银行等五部委《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》和中国融资担保行业协会《关于充分发挥融资担保职能作用助力打赢疫情防控阻击战的倡议》，我公司将坚持国有融资担保企业定位，体现社会责任担当，全力支持全省各类企业应对疫情、共渡难关。具体内容告知如下：

一、根据《湖北省人民政府办公厅关于延长2020年春节假期的通知》，我公司定于2月14日（农历正月二十一，星期五）起正常上班。如省政府根据疫情控制情况另有新的规定，将另行告知。

二、疫情防控期间，我公司将通过微信、电话、视频等方式为客户提供各项类金融服务，快速响应疫情防控客户应急资金需求，同时确保在保项目不受影响。我公司将一如既往地为客户提供高效、优质的服务。

三、全力支持疫情防控相关企业融资需求。对湖北省中小微及民营企业和融资资金用于疫情防控相关领域的企业，开辟“疫情保障担保服务绿色通道”，优化办理流程，线上业务推进，专人专班负责，切实做好疫情防控期间的业务工作。

四、全力支持受疫情影响较大的企业渡过难关。针对受疫情影响较大的湖北省内中小微民营企业，将落实续保、续贷政策，不抽贷、不断贷，并予以减免担保费用等优惠政策，协同银行、券商等金融机构帮助企业顺利渡过目前难关。

五、由于本次疫情具有不可预见性，如有我公司服务企业或个人因本次疫情影响各类合同履行的，我公司郑重提醒您：尽快将本次疫情对企业或个人的影响及因此导致影响合同履行等相关情况明确地函告合同相对方，并提出希望适用不可抗力或情势变更的条款或规定，以避免和减轻可能给对方造成的损失，同时在合理期限内提供相关证明。

疫情无情人有情，我公司全体员工将竭尽所能、全力配合疫情防控工作，和全省民营企业一起，同舟共济，共克时艰，打赢这场疫情防范的攻坚战役。

 

 

                                                                                                                   湖北省融资担保集团有限责任公司

                                                                                                                                2020年2月3日